Voor een veilige werkplek

In tal van sectoren wordt met gevaarlijke stoffen gewerkt, ook in en rond de haven van Delfzijl en de Eemshaven. De gebruiksvriendelijke tool Toxic biedt organisaties ondersteuning hoe dit op zo’n veilig mogelijke wijze kan worden gedaan. “Wij nemen voor klanten het volledige werkproces uit handen.”

“Toxic is de meest gebruiksvriendelijke tool om het werken met chemicaliën zo veilig mogelijk te maken”, begint general manager Iesja Westerbeek te vertellen. “Wij bieden software die uit drie modules bestaat: productregistratie, blootstellingsbeoordelingen en het nemen van maatregelen. Wanneer een nieuwe klant zich aanmeldt, zoomen wij eerst in op de werksituatie ter plekke. Worden er veel chemicaliën gebruikt? Of zijn het er weinig, maar wel een aantal gevaarlijke producten? Is er al een goede inventarisatie gedaan en hoe beoordeel je de blootstelling? Wij moeten goed weten waar een partij staat in haar arbeidshygiënische strategie, om zo een passende oplossing te kunnen bieden.”

Koppelen en delen

Alle modules, maar vooral de productregistratie, bevatten een stuk communicatie, vertelt Westerbeek. “Dit zodat je voor elk product in Toxic een op maat gemaakte werkplekinstructiekaart kunt genereren. Deze is voorzien van specifieke informatie, zoals het type handschoenen of gehoorbescherming dat moet worden gedragen. Je kan je eigen werkomgeving inrichten in Toxic, door werklocatie en producten aan elkaar te koppelen. Ook kun je online links delen, waardoor je werknemers gericht kunt informeren. Medewerkers op werkplek X ontvangen andere informatie dan medewerkers op werkplek Y. Op deze manier kun je zelf ook identificeren waar binnen de organisatie de meeste risico’s liggen.” 

Gebruiksvriendelijk karakter

“Wij nemen voor klanten het volledige werkproces uit handen. Zo houden wij de veiligheidsinformatiebladen (VIB’s of SDS’en) bij van de producten die in- en uitgaan. Ook volgen wij wijzigingen in wetgeving. Als je dat goed wilt doen, is dat bijna een baan op zich. Door dit alles krijgen klanten direct het resultaat aangeleverd waarmee zij het werk veiliger kunnen maken. Zo zijn ze goed voorbereid op mogelijke inspecties van de Nederlandse Arbeidsinspectie of het maken van exports voor vergunningen. Wij bieden dit op een gebruiksvriendelijke manier aan. Gebruikers van Toxic hoeven zelf geen diepgravende chemische of juridische kennis te hebben”, aldus Westerbeek. Dat gebruiksvriendelijke zit hem onder meer in de notificaties die klanten krijgen als er veranderingen in wetgeving zijn. “Je ziet direct of er actie nodig is. Ook kan men makkelijk productinformatie en werkinstructies met de werkvloer delen. In blootstellingsbeoordelingen kun je op het product klikken, waarna je de chemische samenstelling ervan ziet. Het is een heel interactief platform.”

Iesja Westerbeek

Klantenservice

Tevens biedt Toxic een opleiding aan op het gebied van chemische veiligheid met een certificering. De Certified Chemical Safety Expert (CCSE)-opleiding kan zowel klassikaal als online worden gevolgd. “Het is geen cursus Toxic, maar chemische veiligheid op een basisniveau”, legt Westerbeek uit. 

Klanten van Toxic zijn in diverse sectoren actief, vertelt Westerbeek. “Ze komen uit de maakindustrie, bouw, schoonmaakbranche en voedingsmiddelenindustrie. Ook hebben wij ziekenhuizen en laboratoria als klant.” Uit de feedback die Toxic van gebruikers ontvangt, blijkt dat vooral de klantenservice van de tool goed wordt gewaardeerd. “Als klanten bijvoorbeeld in het systeem zien dat een product carcinogeen [kankerverwekkend, red.] is geworden, dan kunnen wij met ze meedenken. Wat betekent dit? Moet het product worden uitgefaseerd of is het risico gering? Dankzij onze kennis over wetgeving, werkprocessen en leveranciers kunnen wij goed met onze klanten meedenken. Men ervaart dat als prettig.”

Continu nieuwe functionaliteiten

Toxic voert voortdurend verbeteringen door. Zo is de informatie in het systeem sinds kort in twaalf talen beschikbaar. “Daarnaast wijzigen wij kleine dingen om Toxic nog gebruiksvriendelijker te maken. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld etiketten in het gewenste, eigen formaat afdrukken. Ook is het mogelijk om locaties makkelijker in te delen. Hiermee verbeteren wij de functionaliteiten continu”, aldus Westerbeek. “Het komende jaar willen wij de software nog interactiever maken. Niet voor wat betreft de inhoud, maar wij richten ons op het werkproces, zodat je goed weet wat waar te vinden. Daarnaast gaan wij meer proactief tips bieden, bijvoorbeeld voor carcinogene producten.”

Voor groot en klein

Daarnaast gaat Toxic de samenwerking met brancheorganisaties opzoeken, kondigt Westerbeek aan. “Het zijn nu vooral meer geïndustrialiseerde ondernemingen die klant bij ons zijn, met meerdere locaties of meer dan tweehonderd werknemers in dienst. Maar ook bij kleinere ondernemingen is er risico, waar vaak geen of minder toezicht of kennis beschikbaar is. Dankzij deze nieuwe vormen van samenwerking streven wij ernaar ook dat deel van de markt te bereiken. Onze tools zijn van waarde voor zowel kleine als grotere bedrijven. Nu het jaar op zijn einde loopt, raad ik organisaties – groot en klein – aan aandacht te besteden aan hoe zij veilig werken met gevaarlijke producten hebben ingericht. Daarmee help je niet alleen jezelf, maar ook je collega’s.”

Voortdurend wijzigende wetgeving

Wetgeving verandert voortdurend, bijna maandelijks, vertelt Iesja Westerbeek. “De laatste tijd is er steeds meer aandacht voor sensibiliserende stoffen, die allergieën kunnen creëren als je er regelmatig mee werkt. Daarnaast zie je dat er meer wetgeving komt voor isocyanaten, stoffen die in producten als pur of kitten zitten. Van klanten krijgen wij regelmatig vragen of isocyanaten in bepaalde producten zitten. Daar kijken wij dan samen naar.”